PREGUNTAS FRECUENTES
A continuación, mostramos algunas de las preguntas más usuales que solemos recibir por parte de nuestros clientes.
Esperamos que resuelvan sus dudas.
Muchos de los productos que están en la página web los tenemos en las dos tiendas.
Sin embargo, hay momentos en los que el stock puede variar y no haya disponibilidad.
La mejor manera de saber la disponibilidad de algún producto es poniéndote en contacto con nosotros a través de teléfono o email.
Estaremos encantados de atenderte.
Si, puedes hacer el pedido y recogerlo en alguna de las dos tiendas.
Para ello, en el momento de realizar el pedido, debes seleccionar la opción "Recogida en Tienda".
Si, es posible personalizar dibujos nuevos.
No obstante, hay limites y ciertos motivos o detalles no se pueden llegar a hacer.
Puedes trasladarnos tu idea o fotografía y nosotros te diremos sin ningún compromiso si es posible su realización.
Ve al Menú: Tienda / Modelos de Hojas / Personalización y rellena el formulario que aparece al pinchar sobre el botón "Quiero personalizar!".
El tiempo que necesitamos para preparar un encargo es de una semana aproximadamente.
En el caso de que fuese la realización de un dibujo nuevo personalizado, tardaríamos un poco más (Preparación de boceto, realización de pruebas, etc.).
En el caso de la personalización con nombres y/o fechas se le suma 1,00€ por cada letra o cada número al valor del modelo.
Para el caso de la personalización de un dibujo nuevo, habría que estudiar la idea para poder dar un presupuesto.
Como una pequeña orientación, podemos decir que los precios por la personalización de un dibujo nuevo, comienzan a partir de 90,00€ (Siendo un dibujo sencillo).
Puedes mandarnos tu idea o fotografía y te daremos un presupuesto sin compromiso.
Nadie del sistema de comercio electrónico de Orriak tomará la iniciativa de pedirle sus datos por correo ni por ningún otro medio. Por supuesto, no entregue esos datos. Y, si lo desea, puede comunicarnos este hecho mediante la página de contactar.
El IVA está incluido en el precio de todos los artículos disponibles en Orriak.
Para mayor seguridad, la tienda on-line de Orriak nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por este motivo, los datos bancarios te serán requeridos para cada nuevo pedido que realices en nuestra tienda on-line.
¡Por supuesto que sí! Sólo tienes que introducir tu nueva dirección de envío en el momento de hacer tu pedido. Resulta perfecto para enviar regalos a tus amigos o recibir un paquete en tu lugar de vacaciones.
Si quieres realizar un pedido de gran volumen ya sean empresas o particulares, podrán solicitarlo y consultar todas sus dudas recibiendo atención personalizada a través de email, teléfono o presencialmente en cualquiera de nuestras dos tiendas.
¿No hemos resuelto tus dudas?
Si con estas preguntas más frecuentes no hemos podido resolver todas tus dudas, puedes pinchar en el botón para ponerte en contacto con nosotros. Intentaremos ayudarte.
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